توضح سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بجمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك للخدمة، كما تشرح حقوقك المتعلقة بالخصوصية وكيف يحميك القانون.
نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم الخدمة وتحسينها. باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
التفسير والتعريفات
التفسير
الكلمات التي تبدأ بحروف كبيرة يكون لها المعاني المحددة وفق الشروط التالية. وتنطبق التعريفات التالية سواء وردت بصيغة المفرد أو الجمع.
التعريفات
لأغراض سياسة الخصوصية هذه:
الحساب (Account): حساب فريد يتم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا أو إلى أجزاء منها.
الشركة التابعة (Affiliate): أي كيان يسيطر على طرف أو يخضع لسيطرته أو يكون تحت سيطرة مشتركة معه، وتعني "السيطرة" امتلاك 50٪ أو أكثر من الأسهم أو الحصص أو الأوراق المالية التي يحق لها التصويت لاختيار مجلس الإدارة أو جهة إدارية أخرى.
الشركة (Company): ويُشار إليها في هذه السياسة بعبارات "الشركة" أو "نحن" أو "لنا"، وتشير إلى المتجر الليبي، النوفليين، بالقرب من مدرسة الفيحاء وصالة نقابة المعلمين.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies): ملفات صغيرة يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو أي جهاز آخر بواسطة موقع إلكتروني، وتحتوي على تفاصيل سجل التصفح الخاص بك على ذلك الموقع، من بين استخدامات متعددة.
الدولة (Country): ليبيا.
الجهاز (Device): أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي الرقمي.
البيانات الشخصية (Personal Data): أي معلومات تتعلق بشخص مُحدد أو قابل للتحديد. نستخدم مصطلحي "البيانات الشخصية" و"المعلومات الشخصية" بالتبادل ما لم يفرض القانون مصطلحًا محددًا.
الخدمة (Service): الموقع الإلكتروني.
مزود الخدمة (Service Provider): أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بمعالجة البيانات نيابةً عن الشركة، ويشمل شركات أو أفرادًا من جهات خارجية توظفهم الشركة لتسهيل الخدمة أو تقديمها أو أداء خدمات متعلقة بها أو المساعدة في تحليل كيفية استخدامها.
بيانات الاستخدام (Usage Data): بيانات يتم جمعها تلقائيًا، سواء تم إنشاؤها من خلال استخدام الخدمة أو من البنية التحتية للخدمة نفسها (مثل مدة زيارة الصفحة).
الموقع الإلكتروني (Website): المتجر الليبي، ويمكن الوصول إليه عبر: https://almatjarhome.ly/
أنت (You): الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة أو الجهة القانونية الأخرى التي يقوم هذا الفرد بالوصول أو الاستخدام نيابةً عنها، حسب الحالة.
جمع واستخدام بياناتك الشخصية
أنواع البيانات التي يتم جمعها
البيانات الشخصية
أثناء استخدام خدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات التي يمكن استخدامها للتواصل معك أو تحديد هويتك، وقد تشمل على سبيل المثال لا الحصر:
عنوان البريد الإلكتروني
الاسم الأول واسم العائلة
رقم الهاتف
العنوان، الولاية/المحافظة، الرمز البريدي، المدينة
بيانات الاستخدام
يتم جمع بيانات الاستخدام تلقائيًا عند استخدام الخدمة.
قد تشمل بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهازك (IP)، نوع المتصفح، إصدار المتصفح، الصفحات التي تزورها في موقعنا، وقت وتاريخ زيارتك، مدة بقائك في تلك الصفحات، معرّفات الجهاز الفريدة وبيانات تشخيصية أخرى.
عند الوصول إلى الخدمة عبر جهاز محمول، قد نجمع معلومات معينة تلقائيًا، بما في ذلك نوع الجهاز المحمول، المعرّف الفريد للجهاز، عنوان IP، نظام التشغيل، نوع متصفح الإنترنت المحمول، ومعرّفات الأجهزة الفريدة.
قد نجمع أيضًا المعلومات التي يرسلها متصفحك عند زيارة موقعنا أو عند الوصول إلى الخدمة عبر جهاز محمول.
تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مشابهة لتتبع النشاط على خدمتنا وتخزين بعض المعلومات. تشمل تقنيات التتبع التي نستخدمها الإشارات (beacons) والعلامات البرمجية (tags) والبرامج النصية (scripts) لجمع المعلومات وتحليلها وتحسين الخدمة.
ملفات تعريف الارتباط: يمكنك ضبط متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو لإشعارك عند إرسال ملف تعريف ارتباط. ومع ذلك، قد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء الخدمة إذا رفضتها.
إشارات الويب (Web Beacons): قد تحتوي بعض أقسام خدمتنا أو رسائل البريد الإلكتروني على ملفات إلكترونية صغيرة تُستخدم لقياس عدد المستخدمين الذين زاروا صفحات معينة أو فتحوا رسالة بريد إلكتروني.
يمكن أن تكون ملفات تعريف الارتباط (Cookies) دائمة أو مؤقتة (خاصة بالجلسة).
تبقى ملفات تعريف الارتباط الدائمة على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول الخاص بك حتى بعد إغلاق المتصفح، بينما يتم حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة بمجرد إغلاق متصفح الإنترنت.
عند الاقتضاء بموجب القانون، نستخدم ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية (مثل ملفات التحليلات والإعلانات وإعادة الاستهداف) فقط بعد الحصول على موافقتك. يمكنك سحب أو تعديل موافقتك في أي وقت من خلال أداة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط لدينا (إن وجدت) أو من خلال إعدادات المتصفح/الجهاز الخاص بك. سحب الموافقة لا يؤثر على قانونية المعالجة التي تمت بناءً على الموافقة قبل سحبها.
نحن نستخدم كلاً من ملفات تعريف الارتباط المؤقتة والدائمة للأغراض الموضحة أدناه:
ملفات تعريف الارتباط الضرورية / الأساسية
النوع: ملفات جلسة
بإدارة: نحن
الغرض: هذه الملفات ضرورية لتقديم الخدمات المتاحة عبر الموقع وتمكينك من استخدام بعض ميزاته. تساعد في التحقق من هوية المستخدمين ومنع الاستخدام الاحتيالي للحسابات. بدون هذه الملفات، لا يمكن تقديم الخدمات التي طلبتها، ونحن نستخدمها فقط لتقديم تلك الخدمات.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بقبول إشعار الكوكيز
النوع: ملفات دائمة
بإدارة: نحن
الغرض: تُستخدم هذه الملفات لمعرفة ما إذا كان المستخدم قد وافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط على الموقع.
ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
النوع: ملفات دائمة
بإدارة: نحن
الغرض: تتيح لنا هذه الملفات تذكر اختياراتك عند استخدام الموقع، مثل تذكر بيانات تسجيل الدخول أو تفضيلات اللغة. الهدف منها هو توفير تجربة أكثر تخصيصًا لك وتجنب إدخال تفضيلاتك في كل مرة تزور فيها الموقع.
لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وخياراتك المتعلقة بها، يرجى زيارة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا أو قسم ملفات تعريف الارتباط ضمن سياسة الخصوصية.
استخدام بياناتك الشخصية
قد تستخدم الشركة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
لتقديم الخدمة والحفاظ عليها، بما في ذلك مراقبة استخدام الخدمة.
لإدارة حسابك: لإدارة تسجيلك كمستخدم في الخدمة. تتيح لك البيانات الشخصية التي تقدمها الوصول إلى وظائف مختلفة متاحة للمستخدمين المسجلين.
لتنفيذ عقد: لإتمام عمليات الشراء والالتزام بعقود المنتجات أو الخدمات التي تشتريها من خلال الخدمة.
للتواصل معك: عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية أو أي وسائل اتصال إلكترونية مماثلة، مثل إشعارات تطبيقات الهاتف المتعلقة بالتحديثات أو المعلومات المرتبطة بالوظائف أو المنتجات أو الخدمات، بما في ذلك التحديثات الأمنية عند الحاجة.
To manage Your requests: To attend and manage Your requests to Us.
لعمليات نقل الأعمال: مثل الاندماج أو البيع أو إعادة الهيكلة أو نقل الأصول، حيث قد تكون بيانات المستخدمين من ضمن الأصول المنقولة.
لأغراض أخرى: مثل تحليل البيانات، فهم اتجاهات الاستخدام، قياس فعالية الحملات التسويقية، وتحسين الخدمات والمنتجات وتجربة المستخدم.
قد نشارك بياناتك في الحالات التالية:
مع مزودي الخدمة: لمساعدتنا في تشغيل الخدمة أو تحليل استخدامها أو التواصل معك.
في حالات نقل الأعمال: أثناء المفاوضات أو إتمام عمليات بيع أو اندماج.
مع الشركات التابعة: مع إلزامهم بالالتزام بسياسة الخصوصية هذه.
مع شركاء الأعمال: لتقديم منتجات أو خدمات أو عروض معينة.
مع مستخدمين آخرين: عند مشاركة معلومات في مناطق عامة من الخدمة، حيث قد تكون مرئية للجميع.
بموافقتك: لأي غرض آخر توافق عليه.
الاحتفاظ ببياناتك الشخصية
نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات، أو تنفيذ الاتفاقيات.
حيثما أمكن، نقوم بتقليل مدة الاحتفاظ أو إخفاء هوية البيانات عبر الحذف أو التجميع أو إلغاء التعريف.
Account Information
User Accounts: retained for the duration of your account relationship plus up to 24 months after account closure to handle any post-termination issues or resolve disputes.
بيانات دعم العملاء:
تذاكر الدعم والمراسلات: حتى 24 شهرًا بعد إغلاق الطلب.
سجلات المحادثات: حتى 24 شهرًا لأغراض الجودة والتدريب.
بيانات الاستخدام
بيانات التحليلات (الكوكيز، IP، المعرّفات): حتى 24 شهرًا.
سجلات الخادم: حتى 24 شهرًا لأغراض الأمان واستكشاف الأخطاء.
قد نحتفظ بالبيانات لفترة أطول عند وجود التزام قانوني أو مطالبات قانونية أو بناءً على طلبك أو بسبب قيود تقنية في النسخ الاحتياطية.
قد نحتفظ بالبيانات الشخصية لفترة تتجاوز الفترات المذكورة أعلاه لأسباب مختلفة:
التزام قانوني: نحن ملزمون قانونًا بالاحتفاظ ببيانات معينة (مثل السجلات المالية للسلطات الضريبية).
مطالبات قانونية: البيانات ضرورية لإثبات أو ممارسة أو الدفاع عن مطالبات قانونية.
طلبك الصريح: تطلب منا الاحتفاظ بمعلومات محددة.
قيود تقنية: توجد البيانات في أنظمة النسخ الاحتياطي المجدولة للحذف الروتيني.
يمكنك طلب معلومات حول مدة احتفاظنا ببياناتك الشخصية عن طريق التواصل معنا.
عند انتهاء فترات الاحتفاظ، نقوم بحذف البيانات الشخصية أو جعلها مجهولة الهوية بشكل آمن وفقًا للإجراءات التالية:
الحذف: تتم إزالة البيانات الشخصية من أنظمتنا ولا يتم معالجتها بشكل نشط بعد ذلك.
الاحتفاظ في النسخ الاحتياطية: قد تظل نسخ متبقية في نسخ احتياطية مشفرة لفترة محدودة تتماشى مع جدول الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية لدينا ولا يتم استعادتها إلا عند الضرورة للأمن أو التعافي من الكوارث أو الامتثال القانوني.
إخفاء الهوية: في بعض الحالات، نقوم بتحويل البيانات الشخصية إلى بيانات إحصائية مجهولة لا يمكن ربطها بك. قد يتم الاحتفاظ بهذه البيانات المجهولة إلى أجل غير مسمى لأغراض البحث والتحليل.
نقل بياناتك الشخصية
تتم معالجة معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، في مكاتب تشغيل الشركة وأي أماكن أخرى تتواجد فيها الأطراف المشاركة في المعالجة. وهذا يعني أن هذه المعلومات قد يتم نقلها إلى — والاحتفاظ بها على — أجهزة كمبيوتر تقع خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي ولاية قضائية حكومية أخرى حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك الموجودة في ولايتك القضائية.
عند الاقتضاء بموجب القانون المعمول به، سنضمن أن عمليات النقل الدولية لبياناتك الشخصية تخضع لضمانات مناسبة وتدابير تكميلية عند الضرورة. ستتخذ الشركة جميع الخطوات المعقولة اللازمة لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى أي منظمة أو دولة إلا إذا كانت هناك ضوابط كافية مطبقة بما في ذلك أمن بياناتك ومعلوماتك الشخصية الأخرى.
حذف بياناتك الشخصية
لديك الحق في حذف أو طلب مساعدتنا في حذف البيانات الشخصية التي جمعناها عنك.
قد تتيح لك خدمتنا القدرة على حذف معلومات معينة عنك من داخل الخدمة.
يمكنك تحديث معلوماتك أو تعديلها أو حذفها في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك، إذا كان لديك حساب، وزيارة قسم إعدادات الحساب الذي يتيح لك إدارة معلوماتك الشخصية. يمكنك أيضًا التواصل معنا لطلب الوصول إلى أو تصحيح أو حذف أي بيانات شخصية قدمتها لنا.
يرجى ملاحظة أننا قد نحتاج إلى الاحتفاظ بمعلومات معينة عندما يكون لدينا التزام قانوني أو أساس قانوني للقيام بذلك.
الإفصاح عن بياناتك الشخصية
المعاملات التجارية
إذا شاركت الشركة في عملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية. سنقدم إشعارًا قبل نقل بياناتك الشخصية وخضوعها لسياسة خصوصية مختلفة.
إنفاذ القانون
في ظروف معينة، قد يُطلب من الشركة الإفصاح عن بياناتك الشخصية إذا طُلب منها ذلك بموجب القانون أو استجابة لطلبات صالحة من السلطات العامة (مثل محكمة أو جهة حكومية).
متطلبات قانونية أخرى
قد تفصح الشركة عن بياناتك الشخصية بحسن نية أن مثل هذا الإجراء ضروري من أجل:
الامتثال لالتزام قانوني
حماية والدفاع عن حقوق أو ممتلكات الشركة
منع أو التحقيق في مخالفات محتملة تتعلق بالخدمة
حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور
الحماية من المسؤولية القانونية
أمن بياناتك الشخصية
أمن بياناتك الشخصية مهم بالنسبة لنا، ولكن تذكر أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو وسيلة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100٪. بينما نسعى لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.
خصوصية الأطفال
خدمتنا لا تستهدف أي شخص دون سن 16 عامًا. نحن لا نجمع عن علم معلومات تعريف شخصية من أي شخص دون سن 16 عامًا. إذا كنت والدًا أو وصيًا وكنت على علم بأن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية، يرجى التواصل معنا. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من أي شخص دون سن 16 عامًا دون التحقق من موافقة الوالدين، فإننا نتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.
إذا كنا بحاجة إلى الاعتماد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة معلوماتك وكان بلدك يتطلب موافقة أحد الوالدين، فقد نطلب موافقة والديك قبل جمع واستخدام تلك المعلومات.
روابط لمواقع أخرى
قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أخرى لا نديرها. إذا قمت بالنقر فوق رابط طرف ثالث، فسيتم توجيهك إلى موقع ذلك الطرف الثالث. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.
ليس لدينا أي سيطرة ولا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.
سنخبرك عبر البريد الإلكتروني و/أو من خلال إشعار بارز على خدمتنا قبل أن يصبح التغيير ساري المفعول وسنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى سياسة الخصوصية هذه.
ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات. تصبح التغييرات على سياسة الخصوصية هذه سارية المفعول عند نشرها على هذه الصفحة.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا:
